十里华府业委会要换“管家”

作者: 分类: 娱乐 发布时间: 2019-06-25 11:14

网讯 物业服务质量的好坏,直接影响业主的生活质量和居住舒适度,不过近年来,业主与物业发生纠纷事情并不少见。近日,家住濂溪区十里华府小区的业主就给浔阳晚报记者打来电话,诉说了他遇到的“糟心事”。

原来,十里华府小区的业委会在两个月前成立了,之后与物业之间的矛盾越来越大。

物业发布的有关维修电梯的告知。

物业发布的有关维修电梯的告知。

1业主:物业“只收钱不办事”

据报料人介绍,十里华府小区是2011年建设完毕的,小区的物业——九江濂溪区惠千家物业服务有限公司也是在那个时候便入驻了小区。“业主办理在小区内停车包月的价格分为两个档次,分别是70元和90元。但物业为了盈利,允许外来车辆以每月一两百元的价格交钱办理包月停车,导致业主的车辆无处可停”。几年前,小区的开发商、施工方和物业甚至还在一份协议书上同时盖章,称小区内有60个地面停车位是开发商投资兴建的,目前出租和使用权归施工方,“物业据此将其中的19个车位以每个4万元以上的价格出售了”。报料人认为,这60个地面停车位应为全体业主所有,物业在“强取豪夺”。

根据报料人的指引,浔阳晚报记者找到了十里华府小区的业委会,见到了业委会的工作人员及七八名小区业主。“小区内约有340户业主,此前一直没有成立业委会,业主们即便是遇到了问题,也没有形成合力,作用不大。”一名业委会成员告诉浔阳晚报记者,小区内的卫生环境很不好,“惠千家物业公司管理服务着三个小区,竟然只有一名保洁人员。只收钱不办事,小区内杂草丛生、垃圾到处都是”。

一名在业委会办公室的业主也表示,她所居住的单元内有两台电梯,其中一台因为钢丝绳断丝无法使用,物业20多天都没有维修。“说是要维修必须先签字和缴纳物业费,但物业有私自动用业主维修基金的‘前科’,很多业主都不敢签。”该业主表示,此前小区内八号楼和九号楼之间的下水管堵塞,物业动用了10.6万余元房屋维修基金,但这件事业主们都不知情。

“2016年,物业强行将0.8元/㎡/月的物业费涨到了1元/㎡/月,此事闹得不可开交,最后物业还写下了一份承诺书,承诺物业费五年内不会再涨。”业委会的工作人员表示,业委会成立后,他们也尝试与物业公司协商,也向物业公司提交了《保洁细则》和《车辆管理细则》等服务管理方案,但物业公司却很“霸道”,一直不执行。“按照业委会制定、物业公司盖章的业主及家属临时停车收费标准,业主及家属的车辆进入小区内,两小时以内免费,两小时至三小时收费两元……但实际上业主及家属临时停车,物业公司一直按外来车辆的标准收取停车费。”业委会的工作人员表示,他们已经决定在6月29日上午召开业主大会,决定现物业的去留问题。

2 物业:只有少部分业主不满意

6月20日上午,浔阳晚报记者见到了惠千家物业服务有限公司的负责人吕先生。对于部分业主的说法,吕先生表示不认同,“只有少部分业主对物业不满意,近四年物业公司多次被主管部门表扬”。

吕先生表示,小区在建设时便规划了94个地下车位和60个地面车位,这都是由开发商和施工方投资建设的。“小区每年的停车费收入大约为18万元,业委会成立后,向物业提出停车费要‘分成’。按照业委会的说法,他们获得的分成比例在70%以上,也就是说物业拿到的不到三成。”吕先生告诉浔阳晚报记者,这样的方案他无法接受,“至于业委会制订的业主及家属临时停车收费标准,我们也要求业主到物业来进行登记,即便是没有登记的车辆也可以向保安说明情况。实际上目前是业委会的成员因为不想交停车费,自己不执行这个方案”。吕先生表示,物业确实为外来车辆办理过包月,但“只有两三辆,都是熟人”。

对于由业主提出物业私自动用房屋维修基金一事,吕先生说,因为下水管道堵塞,物业在70%以上业主签字同意的情况下,于2015年向房管部门申请动用房屋维修基金并进行了公示,并没有业主提出过异议。“房管部门审核申请使用房屋维修金的手续是非常严格的,为此房管部门拨打了业主的电话进行回访。”吕先生表示,物业申请动用房屋维修基金的手续是齐全的,也经过了大多数业主的同意,“5月28日,因为1栋3单元的电梯维修需要动用房屋维修基金,但很多业主都不肯签字,很大一部分原因是业委会从中‘作梗’”。

吕先生告诉浔阳晚报记者,因为成本增加,物业在2014年准备对物业费调价并进行了公示,期间仅有几户业主提出了异议,即便在2015年物业费涨价后,小区居民的物业费缴纳率也在95%以上。“自从业委会成立后,他们不但自己拖欠物业费,还劝说其他业主不要继续缴纳物业费。”吕先生称,多数业主对物业并没有意见,业委会的行为,他也很不满。

3濂溪区房管局:可召开业主大会决定物业去留

对此,濂溪区房管局物饰办的彭主任表示,本月初,在房管部门和社区的组织下,十里华府的业委会、业主代表和物业公司开了一个协调会。“在协调会上,我们督促物业公司按业委会提出的意见进行整改,同时也督促业委会配合物业提高服务质量。”

“物业费不是说涨就能涨的,如果没有业委会,物业需要公示涨价方案和财务收支情况并且在经过2/3的业主同意的情况下才能上调。”彭主任表示,物饰办未接到过与惠千家物业涨物业费相关的投诉。“近几年,惠千家物业在我们对老小区的物业考核中一直排在前列。不过,业委会可以行使权利召开业主大会,经专有部分(产权证记载面积)占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意,可解聘或选聘物业公司。”彭主任表示,若物业对地面车位的权属问题有异议,可通过法律途径进行维权。

(浔阳晚报记者 李超铭 文/摄)